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Au tout début d'Internet, les utilisateurs n'hésitaient pas à attendre cinq minutes pour charger une simple page Web. Je me souviens encore d'avoir surfé sur Yahoo avec une connexion commutée et d'avoir téléchargé ma chanson préférée sur Internet en 15 à 20 minutes après quelques tentatives infructueuses.
Heureusement, ces jours sont passés, Internet devenant de plus en plus rapide. De nos jours, les utilisateurs s'attendent à ce que les sites Web se chargent non pas en quelques minutes, mais en quelques secondes au maximum. La vitesse est devenue une nouvelle norme dans le domaine du World Wide Web, et les sites Web lents finiront par avoir du mal à rester rentables.
Les deux tiers (67 %) des acheteurs britanniques et plus de la moitié des acheteurs américains (51 %) ont cité les temps de chargement lents comme la principale raison pour laquelle ils abandonneraient un achat
Enquête sur le commerce de détail Brand Perfect
Que vous dit-il ? De telles performances sont importantes pour gérer avec succès une activité en ligne. Internet ne fera que s'accélérer et les utilisateurs s'y adapteront et s'attendront à ce que les sites Web se chargent le plus rapidement possible. Examinons en détail certaines des raisons essentielles pour avoir un site Web plus rapide.
1. Expérience utilisateur
J'ai classé ce point comme la principale raison pour laquelle l'expérience utilisateur est fortement impactée par la lenteur de chargement d'un site web. Peu importe l'esthétique de votre site : s'il est lent, les visiteurs auront du mal à naviguer et finiront par le quitter pour une meilleure alternative. À ce titre, je vous suggère de consulter les indicateurs Web Vitals de Google , qui permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et incitent les webmasters à optimiser les performances de leur site.
Les sites Web rapides donnent aux visiteurs ce qu'ils veulent rapidement, ce qui conduit à une meilleure satisfaction et une meilleure expérience utilisateur. La vitesse améliore également la fonctionnalité globale de votre site Web et donne à votre visiteur plus de temps et de flexibilité pour explorer les différentes sections de votre site.
2. Un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche
Nous connaissons tous l'indicateur d'expérience utilisateur de Google, qui prend en compte les Core Web Vitals , l'optimisation mobile, le protocole HTTPS, la navigation sécurisée, etc. Il mesure l'expérience globale des visiteurs. L'expérience utilisateur est un facteur de classement pour les moteurs de recherche ; elle peut donc influencer le positionnement de votre site web. Les performances jouent un rôle crucial dans l'évolution de cet indicateur.
Un taux de rebond qui détermine le nombre d'utilisateurs qui arrivent puis quittent votre site Web sans cliquer ni entreprendre aucune action est un autre facteur qui est amélioré en accélérant le site Web. Un faible taux de rebond n'est pas seulement bon pour la conversion du site Web, mais il améliore également le classement des moteurs de recherche de votre site Web.
Le moteur de recherche Google, entre autres, classe le site Web en fonction de sa vitesse de chargement. Un site Web rapide sera mieux classé dans les requêtes de recherche Google, ce qui permettra aux visiteurs de trouver plus facilement votre page Web. Malheureusement, encore une fois, un grand nombre d'experts en référencement négligent la vitesse et investissent plutôt dans d'autres méthodes moins rentables pour améliorer le rapport de classement des moteurs de recherche de leur site Web.
3. Plus de conversions de sites Web
La première étape est atteinte une fois que les clients ont atteint le site Web. L'étape suivante consiste à amener le client à faire quelque chose pendant qu'il est là. Une conversion sur le site peut signifier que le client effectue un achat, clique sur une annonce, remplit le formulaire de contact ou fait toute autre chose de valeur pour vous. Les clients visitent plusieurs pages sur un site dont le temps de chargement est court. Il y a donc plus de chances de conversions si la page se charge rapidement.
Mais que se passe-t-il lorsque votre site web est lent ? Vous perdez des ventes ! Permettez-moi d’étayer cette affirmation avec quelques faits et chiffres tirés d’une enquête menée par Brand Perfect.
La vitesse est l'un des principaux problèmes auxquels les acheteurs en ligne sont confrontés lorsqu'ils tentent d'effectuer des achats en ligne, il est clair qu'un investissement substantiel dans l'infrastructure de service par les opérateurs est un élément essentiel du succès de la vente au détail en ligne.
Marque parfaite
Il est évident qu'un site Web lent est un tournant majeur pour les acheteurs en ligne qui, tout en trouvant les bons produits, quittent le site Web simplement parce qu'il est lent. L'autre partie de la déclaration suggère clairement que les entreprises en ligne investissent dans la fourniture d'une infrastructure haute performance qui non seulement accélère leur site Web, mais est également capable de résister à des pics de trafic élevés.
Les consommateurs citent la lenteur du chargement (64 %) et la difficulté à trouver des produits (55 %) comme les deux principales irritations lors d'un achat en ligne.
Marque parfaite
Une fois de plus, la lenteur de chargement d'un site web est l'une des principales sources de frustration pour les clients et une raison supplémentaire d'optimiser la vitesse de chargement de votre site. Un taux de conversion élevé est essentiel à la pérennité de toute activité en ligne et peut être facilement amélioré en accélérant votre site . Comme l'indique l'étude, votre hébergeur joue un rôle clé dans la rapidité d'affichage des pages. Il est donc important d'opter pour un hébergement web géré et optimisé , capable de fournir des performances élevées.
4. Fidélisation de la clientèle
Les entreprises consacrent un temps et des ressources raisonnables à trouver comment fidéliser leurs clients. Ce qui est tout à fait justifié car les clients qui reviennent signifient des revenus récurrents. Le coût de l'entreprise est bien inférieur, le retour client améliorant simplement la rentabilité.
Les gens visiteront un site moins souvent s'il est plus lent qu'un concurrent proche de plus de 250 millisecondes.
Marque parfaite
Un facteur très important dans la fidélisation de la clientèle est la performance de votre site Web. Si vous pensez que vous avez un excellent produit / service et quelle que soit la performance de votre site, vous continuerez à gagner de l'argent et à vous classer plus haut dans les recherches que je crains que vous ne soyez déçu. Une étude de Google en 2009 montre que 400 ms ou juste un clin d'œil ! est trop long pour que les visiteurs attendent que la page se charge.
Il suffit également que les visiteurs oublient votre site Web et passent à ceux de vos concurrents. Si cela ne dérange pas un propriétaire de site Web lent, alors je ne sais pas ce qui le fera ?
5. Moins de taux de rebond, plus de trafic
Une autre bonne raison d'avoir un site Web plus rapide est qu'il attire plus de trafic qu'un site à chargement lent. Comme il offre une expérience utilisateur améliorée à ses visiteurs, les gens le revisiteront fréquemment et passeront plus de temps à l'explorer, réduisant ainsi le taux de rebond et augmentant le taux de conversion.
De même, les sites web plus rapides sont davantage partagés sur les réseaux sociaux car ils offrent une meilleure expérience utilisateur, ce qui génère plus de trafic organique et de prospects. Grâce à des outils comme Google Analytics, vous pouvez également suivre le comportement d'un visiteur moyen avant et après l'optimisation de la vitesse de votre site web.
Pingdom, un outil de test de vitesse de page web bien connu, a mené une étude en 2017 qui a révélé que les taux de rebond augmentent considérablement lorsqu'une page web met seulement une seconde de plus à se charger.
Comme le montre le graphique ci-dessus, le taux de rebond était de 9 % pour les pages se chargeant en moins de 2 secondes. Ce taux a augmenté de façon spectaculaire dès que le temps de chargement a dépassé 3 secondes, atteignant 38 % pour un temps de chargement de 5 secondes. De plus, on observe une relation inverse entre le taux de rebond et le nombre de pages vues.
6. Meilleure convivialité pour le trafic mobile
Optimiser votre site Web pour les utilisateurs mobiles est sans doute la chose la plus importante et la meilleure que vous puissiez faire pour votre activité en ligne. Vous serez surpris de savoir que le trafic mobile a augmenté de 222 % au cours des 7 dernières années et selon les dernières données ; plus de 52 % des utilisateurs surfent sur Internet à partir d'appareils mobiles.
Pourquoi ce nombre augmente-t-il chaque année ? Eh bien, c'est parce que les réseaux mobiles deviennent plus rapides et les smartphones aussi. Les gens comptent davantage sur leurs appareils mobiles pour des activités banales comme la recherche, la lecture, la visualisation et l'achat en ligne. Cependant, la vitesse reste nécessaire pour desservir le trafic mobile en ce qui concerne les temps de chargement. Les réseaux mobiles sont encore incohérents et lents dans de nombreuses régions du monde, ce qui peut affecter les performances de votre site Web.
À quelle vitesse votre site Web doit-il se charger sur un appareil mobile ? Selon Google, ils s'attendent à ce que la page Web se charge en moins de 5 secondes sur la 3G et plus rapidement sur les réseaux 4G. La meilleure façon de tester les performances de votre site Web mobile est d'utiliser l'outil Speed
En plus d'indiquer la cote de vitesse de votre site pour le trafic mobile, l'outil vous aide également à résoudre les problèmes pour améliorer encore la vitesse de votre site Web.
Optimiser la vitesse de votre site mobile a un impact direct sur vos conversions, tout comme sur la version pour ordinateur. Le mobile est l'avenir, et si votre site n'est pas assez rapide, vous n'êtes pas prêt.
7. Évolutivité
Un site Web lent consomme plus de ressources serveur et lorsque cela se produit, votre serveur gonfle et est incapable de servir les clients réels qui sont prêts à payer ! Un site Web rapide se charge rapidement, navigue en douceur et sert le client plus rapidement pour être à nouveau disponible pour le suivant. Cela permet à votre site Web de servir plus de clients sans problèmes de performances.
Un autre avantage d'avoir un site Web rapide est qu'il est économe en énergie et consomme moins de puissance de calcul qu'un site gonflé à chargement lent.
8. Crédibilité
« Juger une entreprise à la vitesse de chargement de son site web » n'est sans doute pas une expression courante ; en fait, je viens de l'inventer. Mais cela n'enlève rien au fait que les internautes sont aujourd'hui attentifs aux performances des sites web qu'ils consultent, et que ces performances reflètent, entre autres, le sérieux et le professionnalisme de ceux qui les gèrent.
Un site Web à chargement lent présente une mauvaise planification, une attitude non sérieuse et un manque de concentration sur l'entreprise. Les gens ne veulent tout simplement pas dépenser leur argent ou passer du temps sur de tels sites Web.
Chez Managed Server, notre mission est d'accélérer Internet et de simplifier la vie de nos clients. C'est pourquoi nous vous aidons à doubler la vitesse de chargement de vos pages web et à améliorer vos indicateurs clés de performance web de 50 % !
En conclusion
Vous avez maintenant 8 bonnes raisons d'étayer votre argument d'avoir un site Web plus rapide devant votre patron ou responsable informatique. La vitesse jouera un rôle important dans le défi de la concurrence sur le World Wide Web, et les entreprises qui investissent maintenant seront récompensées demain.
