Serveurs Dédiés, Assistance Linux, WordPress hébergement, WooCommerce, PrestaShop, Magento, et les meilleures performances sur le marché !

Un hébergement géré Il s'agit d'un service dans lequel le fournisseur prend directement en charge la gestion complète du serveur : installation, mises à jour, surveillance, sécurité, sauvegarde et optimisation des performances. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’avoir une expertise système ni de perdre du temps sur les aspects techniques, car une équipe spécialisée s’occupe de tout, souvent de manière proactive.

Au contraire, dans un hébergement traditionnel, également appelé non géré, vous (ou votre équipe technique) êtes responsable de la configuration et de la maintenance du serveur, de l'installation des mises à jour, de la protection du système contre les vulnérabilités, de la résolution des éventuels dysfonctionnements et de la garantie que le site est toujours rapide et accessible. Cette approche peut être moins chère au départ, mais nécessite souvent beaucoup plus de temps et une expertise spécifique.

Choisir un hébergement géré vous permet de disposer d'un support technique spécialisé toujours disponible, d'une infrastructure sécurisée et performante optimisée pour votre CMS (comme WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal ou Magento), de mises à jour constantes sans interruption et d'un gain de temps et de ressources significatif. C'est le choix idéal pour ceux qui recherchent fiabilité, hautes performances et un service professionnel sans souci.

Dans nos services d'hébergement, nous prenons en charge tous les principaux CMS open source, mais également des projets personnalisés développés sur mesure, à condition qu'ils utilisent des technologies compatibles avec notre infrastructure, c'est-à-dire des environnements PHP o Node.js avec base de données MySQL, MariaDB o PostgreSQL. Cela signifie que nous pouvons héberger et optimiser à la fois des sites construits avec des frameworks modernes (tels que Laravel, Express, Symfony, etc.) et des plateformes développées en interne par des agences ou des éditeurs de logiciels.

Bien entendu, nous proposons un support avancé et des optimisations spécifiques pour les CMS les plus populaires tels que WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Magento e Ghost. Chaque plateforme est configurée sur mesure pour garantir des performances, une sécurité et une stabilité maximales, à la fois sur des environnements partagés et sur Serveurs Dédiés ou nuage.

Oui, nous offrons un service complet Migration assistée pour sites Web existants, y compris les projets d'intégration d'autres fournisseurs d'hébergement. Nous prenons en charge directement le transfert, en prenant en charge tous les aspects techniques pour assurer une transition en douceur et sans surprises.

Des migrations sont prévues au cours de la nuit, précisément pour minimiser l’impact sur le trafic et le fonctionnement du site. Durant cette phase, nous accordons une attention particulière à la Propagation DNS et tous les détails d'infrastructure nécessaires pour maintenir la continuité du service.

Notre objectif est d'apporter le temps d'arrêt au strict minimum, et dans la grande majorité des cas, nous parvenons à le contenir moins de 15 minutes, garantissant une migration sûre, rapide et transparente pour les utilisateurs finaux.

Nous adoptons une approche multicouche de la sécurité, conçue pour protéger les sites hébergés contre les menaces liées à l’infrastructure et aux applications. Chaque compte est isolé via Séparation des privilèges au niveau de l'utilisateur et du groupe, avec l'ajout de ACL POSIX pour un contrôle granulaire de l'accès aux fichiers et aux répertoires, empêchant un site d'interférer avec d'autres sur le même serveur.

Au niveau du réseau, nous proposons une Protection DDoS de couche 3 basé sur la technologie Arbor Networks par Netscout, qui filtre les attaques volumétriques avant qu'elles n'atteignent nos centres de données. Quant à la couche applicative (couche 7), nous nous appuyons sur l'infrastructure de Cloudflare, qui offre une protection contre les attaques ciblées, les robots, les exploits connus et les tentatives de saturation HTTP.

De plus, nous avons mis en œuvre systèmes de détection de trafic suspect, capable d'identifier Robots d'exploration malveillants, robots IA et trafic automatisé indésirable. Pour les CMS les plus populaires (tels que WordPress, Joomla, Drupal, etc.), nous utilisons Systèmes d'atténuation des attaques par force brute moyens Fail2ban, qui bloque automatiquement les adresses IP sources malveillantes après plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Tout cela est constamment surveillé et mis à jour par notre équipe, avec un œil attentif sur la sécurité au niveau du système et des applications.

Notre système de sauvegarde et reprise après sinistre Il est conçu pour garantir une fiabilité et une résilience maximales des données, avec une approche multicouche.

Tous nos serveurs sont configurés avec RAID1 ou par Mise en miroir ZFS dans la variante OpenZFS, ce qui nous permet de gérer Instantanés locaux toutes les 30 minutes. Cela signifie qu'en cas d'erreur humaine ou de corruption de données, nous pouvons restaurer les versions précédentes des fichiers très rapidement, sans attendre une restauration de sauvegarde à distance.

En plus de la protection locale, nous effectuons une double sauvegarde quotidienne aide deux technologies distinctes, sauvegarde des données sur deux SAN géographiquement séparés, un dans Allemagne et un dans Finlande, tous deux configurés dans RAID6 pour assurer la tolérance aux pannes.

Les sauvegardes à distance sont stockées dans Ajouter uniquement, ce qui signifie qu'aucun fichier ne peut être écrasé ou supprimé manuellement, même pas par un administrateur. Cela garantit l’intégrité historique des données même en cas de compromission. Là la conservation des données est de 60 jours, offrant une large fenêtre de temps pour les restaurations, même sur une base hebdomadaire ou mensuelle.

Tous les processus de sauvegarde et de snapshot sont surveillés et testés régulièrement pour garantir leur fiabilité dans le temps.

Les délais de réponse moyens de notre support technique dépendent du niveau de service convenu lors de l'activation, mais pour tous problèmes de blocage – comme un site Web ou un serveur inaccessible, des cyberattaques (pirates informatiques ou DDoS) ou toute autre situation pouvant compromettre gravement l’activité du client – Nous intervenons normalement dans un délai de 15 ou 30 minutes, selon le forfait choisi.

Ces interventions prioritaires sont traitées rapidement et directement par notre équipe systèmes, toujours alertée en cas d'urgence.

Pour les demandes pas urgent ou planifiées – telles que des mises à jour, des optimisations, des configurations personnalisées ou des demandes de conseil – nous assurons le suivi timing standard qui prévoient l'évasion fiscale entre les heures 24 et 48, toujours en fonction de la complexité du dossier et de la priorité indiquée par le client.

Tous les délais d’intervention sont traçables, transparents et définis contractuellement, afin de garantir fiabilité et clarté dans chaque phase du service.

Ce type de structure de contrat est conçu pour s'adapter à vos besoins et vous permettre de gérer vos services d'hébergement en fonction de vos besoins spécifiques et des changements qui peuvent survenir dans votre entreprise. C'est une solution qui vous donne un maximum de liberté, sans vous obliger à un engagement de longue durée.

Cependant, il y a un point important à noter. Si vous décidez de résilier le contrat, nous aurons besoin d'un préavis d'au moins 30 jours. Cela nous permet de planifier et d'organiser les ressources en conséquence, tout en assurant la continuité de service pour tous nos clients.

Oui, nous proposons Assistance 24h/XNUMX et XNUMXj/XNUMX en cas d'urgence dans tous les cas où un problème de blocage ou une condition de les affaires sont en baisse, comme un site Web ou un serveur inaccessible, une cyberattaque en cours ou tout dysfonctionnement critique empêchant le déroulement normal des activités en ligne du client.

Dans les situations moins urgentes, c'est-à-dire lorsque le problème peut être résolu de manière différée et n'a pas d'impact immédiat sur le fonctionnement du service, les travaux sont planifiés et gérés dans les 24/48 heures, selon les priorités définies dans nos plans de soutien.

Notre garantie demeure cependant Disponibilité 24h/365, XNUMXj/XNUMX, XNUMX jours par an, avec un personnel technique toujours disponible pour être alerté en cas de besoin urgent, même les jours fériés et la nuit.

Reconnaissant ce problème, nous avons travaillé dur pour développer des techniques et des processus d'optimisation spécifiques qui peuvent résoudre ces problèmes et amener ces sites Web à des niveaux de performance élevés. Nos efforts se sont concentrés sur la transformation de sites Web basés sur WordPress et WooCommerce, lents et difficiles à gérer, en ressources Web rapides, réactives et faciles à utiliser.

Ce changement de direction nous a permis de mettre en valeur la valeur de notre travail, en faisant apprécier aux clients les résultats tangibles de notre optimisation. En fait, la satisfaction des clients est devenue encore plus évidente lors du passage d'un site Web lent et encombrant à un site Web qui fonctionne de manière résolument performante et rapide.

En plus d'assurer une meilleure expérience de navigation pour les utilisateurs, un site Web plus rapide et plus performant peut également entraîner une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche, des conversions de visiteurs plus élevées et une meilleure réputation en ligne. Notre engagement vise donc non seulement à assurer une meilleure performance du site, mais également à accompagner le succès en ligne du client.

Pour ouvrir un ticket d'assistance, vous pouvez utiliser différents canaux en fonction de vos préférences et de l'urgence du problème. La méthode principale est la nôtre système de billetterie, grâce auquel vous pouvez envoyer des demandes directement à l'équipe technique et suivre leur statut en temps réel.

Alternativement, vous pouvez écrire directement à notre email dédié : assistance@managedserver.it, en précisant dans le message le domaine ou le service concerné et en décrivant en détail le problème rencontré.

Pour les cas les plus urgents, nous proposons également un numéro de téléphone dédié, que vous pouvez trouver dans la section Contacts de notre site. Nous vous encourageons à l'utiliser uniquement en cas de réelle urgence technique ou de problème bloquant.

Nous comprenons à quel point le risque de perte de données peut être critique, en particulier pour les sites Web à fort volume de contenu ou ceux qui gèrent des entreprises à forte valeur ajoutée. C'est pourquoi, sur demande, nous pouvons vous proposer une assurance complémentaire couvrant jusqu'à dix mille euros en cas de perte de données.

Notre engagement envers la sécurité ne se limite pas à la sauvegarde de vos données. Nous mettons également en œuvre des technologies de sécurité avancées telles que des pare-feu matériels et des systèmes d'atténuation DDOS, pour protéger votre site contre d'éventuelles menaces externes. Cet engagement à fournir un service sûr et fiable fait de nous un partenaire idéal pour les clients exigeants qui gèrent des affaires de grande importance, avec des revenus de l'ordre de millions d'euros.

Notre mission est d'assurer non seulement des performances maximales pour votre site, mais également la tranquillité d'esprit en sachant que vos données et votre entreprise sont protégées de tout risque.

Oui, il est possible de demander interventions ponctuelles pour des problèmes spécifiques ou pour des besoins évolutifs liés aux services hébergés, à condition qu'ils relèvent de nos domaines d'expertise système.

Ces interventions sont normalement programmé avec un préavis de 24/48 heures, compte tenu de la complexité de la demande, de l'urgence signalée et de la charge de travail déjà en cours. Chaque demande est évaluée par notre équipe technique, qui fournira une estimation des délais et des modalités d'exécution, afin de garantir une intervention efficace et ponctuelle.

Il s'agit d'un service particulièrement utile pour des activités telles que les optimisations, les mises à jour, les configurations personnalisées ou les résolutions de problèmes isolés, même en dehors du contrat de support en cours.

Le règlement ne concerne pas seulement les organisations basées dans l'Union européenne, mais s'étend à toutes les entreprises qui traitent les données des citoyens européens, quelle que soit leur situation géographique. Cette large applicabilité souligne l'engagement de l'UE à protéger les droits de ses citoyens dans un monde de plus en plus numérisé.

Managed Server a répondu rapidement à ce défi, en adaptant ses services pour se conformer pleinement aux dispositions de la nouvelle réglementation (Règlement UE 2016/679). Nous avons pris les mesures appropriées pour garantir que les données personnelles de nos clients soient traitées avec le plus grand soin, dans le respect des nouvelles règles en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Nous reconnaissons que la protection des données personnelles est un droit fondamental de chaque individu et nous nous engageons à garantir que toutes les informations personnelles que nous traitons sont correctement protégées et respectées. L'objectif de Managed Server est d'assurer non seulement des services de haute qualité, mais aussi la tranquillité d'esprit de nos clients sachant que leurs données sont gérées de manière sécurisée et responsable.

Oui, nous fournissons services de surveillance proactive du site et l'infrastructure hébergée. En interne, nous utilisons un système centralisé basé sur VérifierMK, qui nous permet de surveiller en temps réel l'état des services, des ressources système et l'accessibilité des sites Web. En parallèle, pour la surveillance de la disponibilité et de la réponse HTTP, nous intégrons également Disponibilité Kuma, afin d'avoir une double vision technique et applicative.

Pour les clients qui utilisent Serveurs Dédiés, nous mettons à disposition netdata, un outil puissant et visuellement détaillé qui vous permet de surveiller tous les aspects des performances et du fonctionnement de votre serveur. Netdata est préinstallé et configuré à la demande, offrant au client une visibilité complète sur les métriques, les alarmes et l'historique des données, facilement et immédiatement.

La surveillance proactive nous permet d’intervenir rapidement en cas d’anomalies, souvent même avant qu’elles ne deviennent un problème visible pour l’utilisateur final.

Oui, nous proposons Services d'optimisation spécifiques pour améliorer les performances de WordPress, avec un accent particulier sur les paramètres évalués dans le Vitaux Web de base par Google. Nous intervenons aussi bien au niveau du système qu'au niveau de l'application pour maximiser la vitesse de chargement et l'expérience utilisateur.

Au niveau du serveur, nous optimisons le TTFB (temps jusqu'au premier octet) grâce à des configurations de mise en cache avancées et à des réglages PHP/MySQL, nous mettons en œuvre le Brotli compression, nous soutenons images au format WebP, et permettent des protocoles modernes comme HTTP / 3 e QUIC, qui garantissent une transmission de contenu plus efficace et plus performante.

Dans des cas spécifiques, lorsque les problèmes impliquent des mesures telles que CLS (changement de mise en page cumulé) ou l 'INP (Interaction avec la peinture suivante) — qui ne sont pas directement influencés par l’infrastructure — nous pouvons intervenir au niveau de l'application, en collaboration avec le client ou l'équipe de développement pour suggérer ou mettre en œuvre des modifications aux thèmes, aux plugins ou à la mise en page du site qui ont un impact direct sur ces mesures.

L'objectif est toujours le même : rendre le site plus rapide à charger, améliorer la perception de fluidité pour l'utilisateur final et obtenir de meilleurs scores dans des tests tels que PageSpeed ​​​​Insights et Lighthouse.

Oui, nous fournissons Services de suppression de logiciels malveillants pour les sites WordPress piratés. Pour nos clients existants, l'intervention est gérée directement par notre équipe technique dans le cadre du service de support, avec une action ponctuelle et ciblée pour éliminer les codes malveillants, les portes dérobées, les redirections indésirables ou les fichiers infectés.

Pour ceux qui ne sont pas encore nos clients, nous proposons ce type d'activité en service à valeur ajoutée unique, dans le but non seulement de nettoyer le site, mais également de fournir un diagnostic technique et des conseils sur la manière d'éviter de futurs compromis. Dans ces cas, nous pouvons également prendre en charge la migration ultérieure vers notre infrastructure, si demandé, pour garantir un environnement plus sécurisé et contrôlé.

Toutes les interventions sont réalisées manuellement par du personnel expert, sans l’utilisation d’outils automatiques génériques, afin de garantir un résultat durable et sans faux positifs.

La principale différence entre un serveur dédié géré et une et réside dans le niveau de support et la responsabilité de la direction technique.

Avec un serveur dédié géré, vous êtes accompagné par notre équipe systèmes qui s'occupe de toute la gestion du serveur : de l'installation initiale à la configuration de sécurité, en passant par la surveillance, les mises à jour logicielles, l'optimisation des performances, les sauvegardes et les interventions en cas de problèmes. C'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent se concentrer sur leur projet sans avoir à faire face à la complexité technique de l'infrastructure.

Au contraire, un serveur dédié non géré Il vous donne un contrôle total sur le serveur, mais toute la gestion technique incombe à vous ou à votre équipe. Cela signifie que vous serez celui qui devra installer le système d'exploitation, configurer les services tels que les serveurs Web et les bases de données, mettre à jour les packages, mettre en œuvre des mesures de sécurité et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

Le Managed est donc conçu pour ceux qui souhaitent un service « clé en main » avec une assistance continue et proactive, tandis que le Unmanaged est plus adapté à ceux qui ont des compétences système internes et préfèrent s'occuper de manière indépendante de chaque aspect du serveur.

Oui, nous soutenons pleinement environnements cloud tels que AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Hetzner et OVH, offrant des services complets de configuration, support, optimisation et gestion pour les serveurs virtuels et les instances dédiées.

Nous pouvons vous accompagner à chaque étape : du choix de l'infrastructure la plus adaptée, à la configuration initiale de l'environnement, jusqu'à la gestion continue, incluant l'optimisation des performances, la sécurité, la surveillance et le réglage des ressources.

Notre équipe possède une expérience directe des spécificités et des panneaux de contrôle des principales plateformes cloud, garantissant des interventions rapides et efficaces même sur des environnements existants.

Oui, nous proposons services de conseil système spécialisés pour les environnements Linux, couvrant toutes les phases du cycle de vie de l'infrastructure : de conception initiale de masse dans le travailJusqu'à ce que la gestion d'opération, l'entretien évolutif et surveillance proactive.

Nous travaillons quotidiennement sur plusieurs distributions Linux, notamment Red Hat Enterprise Linux, SUSE, SoulLinux, CentOS, Rocky Linux, Debian e Ubuntu, assurant une compatibilité totale avec les meilleures pratiques de chaque écosystème.

Nos services sont disponibles pour les deux Serveurs Dédiés, infrastructure cloud (tels que AWS, Hetzner, OVH, Azure, Google Cloud), à la fois pour systèmes sur site chez le client. Chaque conseil est calibré sur les besoins opérationnels et techniques spécifiques du projet, avec une attention particulière à la sécurité, aux performances et à la fiabilité de l'environnement.

S'assurer haute performance sur nos environnements d'hébergement et Serveurs Dédiés, nous utilisons un ensemble éprouvé de technologies et d'optimisations qui fonctionnent ensemble au niveau de la pile d'applications, de la base de données et du système d'exploitation.

Parmi les principaux composants que nous adoptons Nginx en tant que serveur Web hautes performances, souvent associé à Vernis pour une gestion avancée du cache HTTP et une charge serveur considérablement réduite. Nous utilisons Redis e Memcached pour la mise en cache du backend et la gestion efficace des sessions ou des données temporaires, tandis qu'en présence de recherches avancées ou de commerce électronique complexe, nous intégrons ElasticSearch, qui permet des requêtes extrêmement rapides et évolutives même sur de gros volumes de données.

Au niveau de la base de données, nous optimisons à la fois MySQL que MariaDB avec un réglage ciblé sur les tampons, les connexions et les E/S, en fonction de la charge spécifique des applications hébergées. Nous mettons également en œuvre HTTP / 3 avec protocole QUIC pour améliorer la latence et l'efficacité de la transmission des données.

Enfin, nous intervenons sur le Réglage du noyau Linux (pile TCP, planificateur, descripteur de fichier, sysctl, gestion des E/S) pour tirer le meilleur parti des ressources matérielles disponibles, garantissant stabilité et hautes performances même sous de lourdes charges ou des pics de trafic soudains.

Oui, tous nos services sont entièrement conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données). Nous utilisons exclusivement infrastructures situées en Europe, et notre société – étant une société italienne – opère dans le respect de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles.

Même les fournisseurs qui font partie de notre chaîne d'approvisionnement sont Conforme à la norme européenne et au RGPD, y compris les fournisseurs de centres de données, de stockage, de réseaux et de logiciels. Cela nous permet d'offrir à nos clients un environnement conforme, transparent et sécurisé, évitant le transfert de données vers des pays hors UE et garantissant une traçabilité et une protection complètes des informations traitées.